Предложение и цены
1. Описание услуг
The Balance Space предлагает занятия пилатесом, проводимые квалифицированными инструкторами. Занятия проходят в группах в соответствии с расписанием, публикуемым в мобильном приложении The Balance Space.
Услуга доступна уже сейчас в виде веб-приложения, в котором можно бронировать и покупать занятия. Мобильное приложение (iOS и Android) находится в разработке и появится в ближайшее время.
Занятия Пилатесом
- Продолжительность: 55 минут
- Формат: групповые занятия
- Уровень: адаптирован для участников (от начинающих до продвинутых)
2. Прайс-лист
Все цены указаны в польских злотых (PLN) и являются ценами брутто (включают НДС, если он начисляется).
Разовые занятия
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Пилатес — разовое занятие | 50,00 PLN |
Абонементы — уровни скидок
Приобретение абонемента, включающего большее количество занятий, позволяет получить скидку от базовой цены. Доступны два уровня скидок:
- Lite — скидка 10% для абонементов от 4 до 7 занятий.
- Pro — скидка 20% для абонементов от 8 занятий и более.
В таблице ниже приведены примеры абонементов. Указанные цены носят ознакомительный характер — подробное и актуальное предложение по абонементам доступно в мобильном приложении The Balance Space.
| Пример абонемента | Уровень | Цена |
|---|---|---|
| Абонемент 4 | Lite (−10%) | |
| Абонемент 8 | Pro (−20%) | |
| Абонемент 12 | Pro (−20%) |
Абонементы действительны в течение 30 дней с даты активации.
3. Правила покупки и активации услуг
- Регистрация: Для совершения покупки необходимо создать аккаунт в приложении The Balance Space, указав номер телефона или адрес электронной почты. Верификация осуществляется с помощью одноразового кода (OTP).
- Выбор услуги: Пользователь выбирает разовое занятие или абонемент в разделе «Абонемент» в приложении.
- Оплата: Оплата производится онлайн через оператора PayNow (mBank S.A.). Доступные способы оплаты: банковские переводы, BLIK, платёжные карты. Валюта: PLN (польский злотый).
- Активация: Услуга активируется сразу после подтверждения платежа оператором платежей. В случае абонемента 30-дневный срок действия начинается с момента зачисления платежа.
- Бронирование занятий: После активации услуги Пользователь может бронировать занятия в приложении в соответствии с доступным расписанием. Бронирование возможно в пределах окна бронирования (по умолчанию — 7 дней до начала занятий).
- Подтверждение: После покупки Пользователь получает подтверждение транзакции в приложении. История транзакций доступна в профиле Пользователя.
4. Оказание услуги
Услуга (занятия пилатесом) оказывается очно, в сроки согласно расписанию, публикуемому в приложении. Услуга предоставляется сразу после бронирования — Пользователь участвует в занятиях в выбранное время.
Услуга носит нематериальный характер — не связана с доставкой физических товаров. Стоимость доставки отсутствует.
5. Отмена и возвраты
- Пользователь может отменить бронирование бесплатно за 24 часа до запланированного времени занятий.
- В случае отмены менее чем за 24 часа до начала занятий средства могут не подлежать возврату.
- Право на отказ: В соответствии с польским законом от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), Пользователь имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней с момента покупки. Возврат средств возможен только в том случае, если абонемент не использовался для бронирования занятий.
- Заявление на возврат следует направлять по адресу: studio@thebalance.space.
- Возврат средств осуществляется на счёт, с которого была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента положительного рассмотрения заявления.
6. Рекламации
Рекламации в отношении оказанных услуг следует направлять на адрес электронной почты: studio@thebalance.space. Рекламация должна содержать: имя и фамилию, адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, описание проблемы и желаемый способ её решения. Поставщик услуг рассмотрит рекламацию в течение 14 дней.
Подробные правила рассмотрения рекламаций изложены в Условиях использования (§ 11).
7. Данные Поставщика услуг
- E-mail: studio@thebalance.space
- Оператор платежей: PayNow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa)