Прапанова і кошт
1. Апісанне паслуг
The Balance Space прапануе заняткі пілатэсам, якія праводзяцца кваліфікаванымі інструктарамі. Заняткі праходзяць у групах у адпаведнасці з раскладам, які публікуецца ў мабільным дадатку The Balance Space.
Паслуга даступная ўжо зараз у выглядзе вэб-дадатку, у якім можна браніраваць і купляць заняткі. Мабільны дадатак (iOS і Android) знаходзіцца ў распрацоўцы і з'явіцца ў бліжэйшы час.
Заняткі Пілатэсам
- Працягласць: 55 хвілін
- Фармат: групавыя заняткі
- Узровень: адаптаваны для ўдзельнікаў (ад пачаткоўцаў да прасунутых)
2. Прайс-ліст
Усе цэны пазначаны ў польскіх злотых (PLN) і з'яўляюцца цэнамі брута (уключаюць ПДВ, калі ён налічваецца).
Разавыя заняткі
| Паслуга | Кошт |
|---|---|
| Пілатэс — разавы занятак | 50,00 PLN |
Абанементы — узроўні зніжак
Набыццё абанемента, які ўключае большую колькасць заняткаў, дазваляе атрымаць зніжку ад базавай цаны. Даступныя два ўзроўні зніжак:
- Lite — зніжка 10% для абанементаў ад 4 да 7 заняткаў.
- Pro — зніжка 20% для абанементаў ад 8 заняткаў і больш.
У табліцы ніжэй прыведзены прыклады абанементаў. Указаныя цэны маюць азнаямляльны характар — падрабязную і актуальную прапанову абанементаў вы знойдзеце ў мабільным дадатку The Balance Space.
| Прыклад абанемента | Узровень | Кошт |
|---|---|---|
| Абанемент 4 | Lite (−10%) | |
| Абанемент 8 | Pro (−20%) | |
| Абанемент 12 | Pro (−20%) |
Абанементы дзейнічаюць на працягу 30 дзён з даты актывацыі.
3. Правілы набыцця і актывацыі паслуг
- Рэгістрацыя: Для здзяйснення набыцця неабходна стварыць Акаўнт у дадатку The Balance Space, пазначыўшы нумар тэлефона або адрас электроннай пошты. Верыфікацыя ажыццяўляецца з дапамогай аднаразовага кода (OTP).
- Выбар паслугі: Карыстальнік выбірае разавы занятак або абанемент у раздзеле «Абанемент» у дадатку.
- Аплата: Аплата вырабляецца анлайн праз аператара PayNow (mBank S.A.). Даступныя спосабы аплаты: банкаўскія пераводы, BLIK, плацёжныя карты. Валюта: PLN (польскі злоты).
- Актывацыя: Паслуга актывуецца адразу пасля пацвярджэння плацяжу Аператарам плацяжоў. У выпадку абанемента 30-дзённы тэрмін дзеяння пачынаецца з моманту залічэння плацяжу.
- Браніраванне заняткаў: Пасля актывацыі паслугі Карыстальнік можа браніраваць заняткі ў дадатку ў адпаведнасці з даступным раскладам. Браніраванне магчыма ў межах акна браніравання (па змаўчанні — 7 дзён да пачатку заняткаў).
- Пацвярджэнне: Пасля набыцця Карыстальнік атрымлівае пацвярджэнне транзакцыі ў дадатку. Гісторыя транзакцый даступна ў профілі Карыстальніка.
4. Аказанне паслугі
Паслуга (заняткі пілатэсам) аказваецца вочна, у тэрміны згодна з раскладам, які публікуецца ў дадатку. Паслуга прадастаўляецца адразу пасля браніравання — Карыстальнік удзельнічае ў занятках у абраны час.
Паслуга мае нематэрыяльны характар — не звязана з дастаўкай фізічных тавараў. Кошт дастаўкі адсутнічае.
5. Адмена і вяртанні
- Карыстальнік можа адмяніць браніраванне бясплатна за 24 гадзіны да запланаванага часу заняткаў.
- У выпадку адмены менш чым за 24 гадзіны да пачатку заняткаў сродкі могуць не падлягаць вяртанню.
- Права на адмову: У адпаведнасці з польскім законам ад 30 мая 2014 г. аб правах спажыўцоў (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), Карыстальнік мае права адмовіцца ад дагавора, заключанага дыстанцыйна, на працягу 14 дзён з моманту набыцця. Вяртанне сродкаў магчыма толькі ў тым выпадку, калі абанемент не выкарыстоўваўся для браніравання заняткаў.
- Заяву на вяртанне трэба накіроўваць на адрас: studio@thebalance.space.
- Вяртанне сродкаў ажыццяўляецца на рахунак, з якога была вырабленая аплата, на працягу 14 рабочых дзён з моманту станоўчага разгляду заявы.
6. Рэкламацыі
Рэкламацыі ў дачыненні да аказаных паслуг трэба накіроўваць на адрас электроннай пошты: studio@thebalance.space. Рэкламацыя павінна змяшчаць: імя і прозвішча, адрас электроннай пошты, прывязаны да Акаўнта, апісанне праблемы і жаданы спосаб яе вырашэння. Пастаўшчык паслуг разгледзіць рэкламацыю на працягу 14 дзён.
Падрабязныя правілы разгляду рэкламацый выкладзены ва Умовах выкарыстання (§ 11).
7. Даныя Пастаўшчыка паслуг
- E-mail: studio@thebalance.space
- Аператар плацяжоў: PayNow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa)