THE BALANCE SPACE

Умовы выкарыстання

Дзейнічае з: 1 сакавіка 2026 г. · Апошняе абнаўленне: 8 чэрвеня 2026 г.

§ 1. Вызначэнні

Тэрміны, якія выкарыстоўваюцца ў гэтых Умовах, маюць наступныя значэнні:

  • Сэрвіс — мабільны дадатак «The Balance Space» і вэб-сайт thebalance.space, праз якія Пастаўшчык паслуг аказвае Паслугі.
  • Карыстальнік — фізічная асоба, якая карыстаецца Сэрвісам.
  • Акаўнт — індывідуальны профіль Карыстальніка ў Сэрвісе, створаны пасля рэгістрацыі.
  • Заняткі — сесіі пілатэсу ці іншыя спартыўныя заняткі, якія прапануюцца праз Сэрвіс.
  • Абанемент — дае Карыстальніку права на ўдзел у пэўнай колькасці Заняткаў у вызначаны перыяд.
  • Аператар плацяжоў — PayNow (mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa), які забяспечвае апрацоўку анлайн-плацяжоў у Сэрвісе.

§ 2. Агульныя палажэнні

  1. Гэтыя Умовы вызначаюць правілы карыстання Сэрвісам, уключаючы ўмовы браніравання Заняткаў, ажыццяўлення плацяжоў і набыцця Абанементаў.
  2. Выкарыстанне Сэрвісу азначае прыняцце гэтых Умоў.
  3. Пастаўшчык паслуг аказвае паслугі ў электроннай форме ў адпаведнасці з польскім законам ад 18 ліпеня 2002 г. аб аказанні паслуг электронным спосабам (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
  4. На дадзены момант Сэрвіс даступны ў выглядзе вэб-дадатку. Мабільны дадатак (iOS, Android) знаходзіцца ў распрацоўцы і будзе прадастаўлены ў будучыні.

§ 3. Рэгістрацыя і Акаўнт Карыстальніка

  1. Для рэгістрацыі ў Сэрвісе неабходна пазначыць нумар мабільнага тэлефона або адрас электроннай пошты.
  2. Верыфікацыя асобы ажыццяўляецца з дапамогай аднаразовага кода (OTP), адпраўленага на пазначаны нумар тэлефона або адрас электроннай пошты.
  3. Карыстальнік абавязуецца падаваць дакладныя персанальныя даныя.
  4. Кожны Карыстальнік можа мець толькі адзін Акаўнт у Сэрвісе.
  5. Карыстальнік можа ў любы момант выдаліць свой Акаўнт праз налады дадатку. Выдаленне Акаўнта з'яўляецца незваротным.

§ 4. Браніраванне Заняткаў

  1. Карыстальнік можа браніраваць Заняткі праз Сэрвіс пры наяўнасці дастатковай колькасці балаў на Акаўнце або дзейнага Абанемента.
  2. Браніраванне магчыма ў межах акна браніравання, працягласць якога вызначаецца Пастаўшчыком паслуг (па змаўчанні — 7 дзён да пачатку Заняткаў).
  3. Да адкрыцця акна браніравання Карыстальнік можа запісацца ў ліст чакання (waitlist).
  4. Карыстальнік можа зарэзерваваць пастаяннае месца (рэгулярныя месцы) на цыклічных Занятках у выбраныя дні тыдня. Пасля ўключэння гэтай функцыі Сэрвіс аўтаматычна запісвае Карыстальніка на бліжэйшыя правядзенні гэтых Заняткаў па меры іх з'яўлення.
  5. Колькасць месцаў на Занятках абмежаваная. Браніраванне ажыццяўляецца ў парадку паступлення заявак.

§ 5. Плацяжы

  1. Аплата Абанементаў і асобных Заняткаў ажыццяўляецца праз Аператара плацяжоў — PayNow (mBank S.A.).
  2. Даступныя спосабы аплаты ўключаюць: банкаўскія пераводы, BLIK і плацёжныя карты — у адпаведнасці з прапановай Аператара плацяжоў.
  3. Цэны на Заняткі і Абанементы пазначаны ў польскіх злотых (PLN) і ўключаюць ПДВ, калі ён налічваецца. Актуальны прайс-ліст даступны на старонцы Прапанова і кошт.
  4. Аплата патрабуецца ў момант браніравання або набыцця Абанемента.
  5. Паслуга (Абанемент або асобныя Заняткі) актывуецца адразу пасля пацвярджэння плацяжу Аператарам плацяжоў. У выпадку Абанемента 30-дзённы тэрмін дзеяння пачынаецца з моманту залічэння плацяжу.
  6. Пастаўшчык паслуг накіроўвае пацвярджэнне транзакцыі ў электроннай форме. Гісторыя транзакцый даступна ў профілі Карыстальніка ў дадатку.

§ 6. Абанементы

  1. Абанемент дае Карыстальніку права на ўдзел у пэўнай колькасці Заняткаў у вызначаны перыяд (30 дзён з даты актывацыі).
  2. Абанемент з'яўляецца іменным і не падлягае перадачы іншым асобам.
  3. Невыкарыстаныя Заняткі ў межах Абанемента не пераносяцца на наступны разліковы перыяд, калі іншае не прадугледжана ўмовамі канкрэтнага Абанемента.
  4. Даступныя абанементы і іх кошт публікуюцца на старонцы Прапанова і кошт і ў дадатку The Balance Space.
  5. Пастаўшчык паслуг пакідае за сабой права змяняць прайс-ліст. Змяненне прайс-ліста не ўплывае на Абанементы, набытыя да даты змянення.

§ 7. Адмена браніравання і вяртанні

  1. Карыстальнік можа бясплатна адмяніць браніраванне не пазней чым за 24 гадзіны да запланаванага часу Заняткаў.
  2. У выпадку адмены менш чым за 24 гадзіны да пачатку Заняткаў сродкі могуць не падлягаць вяртанню.
  3. Вяртанне сродкаў за невыкарыстаныя Абанементы магчыма на працягу 14 дзён з моманту набыцця пры ўмове, што Карыстальнік не скарыстаўся ні адным Заняткам у межах Абанемента (права на адмову ад дагавора, заключанага дыстанцыйна, у адпаведнасці з польскім законам ад 30 мая 2014 г. аб правах спажыўцоў — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  4. У выпадку абгрунтаванай рэкламацыі вяртанне сродкаў ажыццяўляецца на рахунак, з якога была вырабленая аплата, на працягу 14 рабочых дзён.
  5. Для падачы заявы на вяртанне Карыстальнік павінен звярнуцца да Пастаўшчыка паслуг па адрасе: studio@thebalance.space.

§ 8. Адказнасць

  1. Пастаўшчык паслуг прыкладае ўсе намаганні для забеспячэння карэктнай і бесперабойнай працы Сэрвісу.
  2. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за перапынкі ў працы Сэрвісу, выкліканыя незалежнымі ад яго прычынамі, уключаючы збоі тэхнічнай інфраструктуры.
  3. Карыстальнік удзельнічае ў Занятках на свой страх і рызыку. Пастаўшчык паслуг рэкамендуе пракансультавацца з урачом перад пачаткам фізічнай актыўнасці.
  4. Пастаўшчык паслуг не нясе адказнасці за шкоду, якая ўзнікла ўследствіе выкарыстання Сэрвісу з парушэннем гэтых Умоў.

§ 9. Удзел у Занятках на свой рызыку і абмежаванне адказнасці

  1. Карыстальнік удзельнічае ў Занятках і іншай фізічнай актыўнасці добраахвотна і на свой страх і рызыку. Карыстальнік пацвярджае, што ўсведамляе характар фізічнай нагрузкі, звязанай з Занятткамі.
  2. Карыстальнік нясе адказнасць за стан свайго здароўя і за ацэнку таго, ці дазваляюць яго фізічная форма і стан здароўя бяспечна ўдзельнічаць у Занятках. Пастаўшчык паслуг рэкамендуе пракансультавацца з урачом перад пачаткам фізічнай актыўнасці, у прыватнасці пры наяўнасці медыцынскіх супрацьпаказанняў.
  3. Карыстальніку не варта ўдзельнічаць у Занятках, калі ён хворы, траўмаваны, дрэнна сябе адчувае або калі існуюць медыцынскія супрацьпаказанні да фізічнай нагрузкі.
  4. Карыстальнік нясе адказнасць за траўмы і шкоду здароўю, якія ўзніклі ў сувязі з яго ўдзелам у Занятках, у той меры, у якой яны з'яўляюцца вынікам стану яго здароўя, невыканання ўказанняў інструктара або няправільнага выканання практыкаванняў.
  5. Карыстальнік нясе адказнасць за асабістыя рэчы, прынесеныя на тэрыторыю аб'екта, а таксама за суправаджальных асоб і прадметы, якія ён уносіць або прыносіць на тэрыторыю аб'екта.
  6. З улікам пункта 7 ніжэй, адказнасць Пастаўшчыка паслуг перад Карыстальнікам, які з'яўляецца спажыўцом, абмяжоўваецца ў межах, дапушчальных імператыўнымі нормамі прымянімага права, у тым ліку нормамі аб абароне правоў спажыўцоў.
  7. Ніводнае з палажэнняў гэтых Умоў не выключае і не абмяжоўвае адказнасць Пастаўшчыка паслуг за шкоду, прычыненую наўмысна або ўследствіе грубай неасцярожнасці, за шкоду жыццю ці здароўю, а таксама іншую адказнасць, якая згодна з прымянімым правам не можа быць выключана або абмежавана. Дагаворнае палажэнне, якое выключае такую адказнасць, з'яўляецца несапраўдным.
  8. Інструктар мае права не дапусціць Карыстальніка да Заняткаў або адхіліць яго ад удзелу падчас Заняткаў без вяртання кошту Заняткаў, калі знешні выгляд Карыстальніка або яго паводзіны ствараюць пагрозу траўмы.
  9. У выпадку пагаршэння самаадчування або атрымання траўмы падчас Заняткаў Карыстальнік абавязаны неадкладна, яшчэ да выхаду са студыі, паведаміць пра гэта інструктару або адміністратару для фіксацыі інцыдэнту.

§ 10. Абарона персанальных даных

  1. Адміністратарам персанальных даных Карыстальнікаў з'яўляецца Пастаўшчык паслуг.
  2. Персанальныя даныя апрацоўваюцца ў адпаведнасці з Рэгламентам Еўрапейскага парламента і Савета (ЕС) 2016/679 (GDPR/RODO) і польскім законам аб абароне персанальных даных.
  3. Падрабязная інфармацыя аб апрацоўцы персанальных даных змяшчаецца ў Палітыцы прыватнасці і Інфармацыі аб апрацоўцы персанальных даных (RODO).

§ 11. Рэкламацыі

  1. Карыстальнік мае права падаць рэкламацыю ў дачыненні да працы Сэрвісу або аказаных паслуг.
  2. Рэкламацыі трэба накіроўваць на адрас электроннай пошты: studio@thebalance.space.
  3. Рэкламацыя павінна змяшчаць: імя і прозвішча Карыстальніка, адрас электроннай пошты, прывязаны да Акаўнта, апісанне праблемы і жаданы спосаб яе вырашэння.
  4. Пастаўшчык паслуг разгледзіць рэкламацыю на працягу 14 дзён з моманту яе атрымання і паведаміць Карыстальніку аб выніках разгляду ў электроннай форме.

§ 12. Пазасудовае вырашэнне спрэчак

  1. Спажывец мае права скарыстацца пазасудовымі спосабамі вырашэння спрэчак, уключаючы медыяцыю і арбітраж.
  2. Падрабязная інфармацыя даступна на сайце Упраўлення па абароне канкурэнцыі і правоў спажыўцоў (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów): www.uokik.gov.pl.
  3. Спажывец можа скарыстацца платформай ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Заключныя палажэнні

  1. Пастаўшчык паслуг пакідае за сабой права ўносіць змяненні ў гэтыя Умовы. Аб зменах Карыстальнікі будуць паведамлены праз Сэрвіс не менш чым за 14 дзён.
  2. У пытаннях, не ўрэгуляваных гэтымі Умовамі, прымяняюцца нормы польскага заканадаўства.
  3. Гэтыя Умовы ўступаюць у сілу 1 сакавіка 2026 г.